东北网绥化3月4日讯(李洪学)绥化市税务局认真贯彻落实总局、省局领导关于做好2月份征期工作批示精神，坚持问题导向，强化措施，细化责任，确保系统稳定、征期平稳。
强化组织保障。自上而下逐级成立征期联合办公工作领导小组，由主要领导任组长、主管领导任副组长、相关业务部门为成员，组建微信工作群，畅通信息反馈渠道，确保情况早掌握、风险早发现、问题早解决。落实工作例会制度，市县两级于2月下旬分别召开了3月份办税厅工作预判分析会，针对2月份窗口服务中的典型问题和3月份“金三”并库运行、减税降费政策落实、个人所得税申报等工作进行超前研究谋划，制发了加强近期办税服务厅管理的紧急通知、办税服务厅平稳运行工作方案等文件，将责任落实到岗到人，盯紧盯住盯好重要时间节点和重点部位，做足做实各项准备和应对工作，确保征期服务平稳有序。
强化硬件保障。为避免出现办税服务厅拥堵等突发问题，在统筹采取错峰申报、增派人力、组建应急团队等措施基础上，配齐升级了一批硬件设施。在办税服务厅新配11台叫号机、调整4台原有叫号机，全部升级微信预约功能，引导纳税人根据预约情况合理安排办税时间，避开申报高峰时段。增配11台自助办税电脑，升级原地税24小时自助办税终端电子税务局功能，为纳税人网上办税、自助办税创造条件，实时公开辖区内各办税厅闲忙情况，通过省内通办和同城通办，对业务量较大的进行合理分流，引导纳税人体验多元化、多渠道便捷办税。
强化制度保障。从强化制度落实入手，确保服务规范有序。落实领导负责制，市局领导采取不打招呼方式不定期深入包保单位办税服务厅一线，检查督导，各县(市)区局“一把手”每天至少到办税服务厅检查2次，坐镇指挥、现场督战；合理安排班子成员带班、办税厅负责人坐班。落实团队负责制，成立由信息、管理、税政等部门人员组成的专家团队，进驻办税服务厅，联系非税收入服务相关单位进驻办税服务厅，落实“大运维”机制、征期信息系统联合办公机制、问题半小时解决机制，保障第一时间解答政策咨询、解决系统故障。落实ab角制度，按照1：1.2比例配齐配强窗口服务人员和导税人员，保障人力稳定充足，必要时增加临时窗口和应急办税场所，提前预判和防范拥堵。引导窗口人员树牢减税降费政策宣传“一盘棋”观念，发挥办税厅主阵地作用，宣传减税降费政策、讲解简化申报流程、辅导提高办税效率举措，确保税务干部熟悉政策、纳税人了解政策，以更多的办税便利促进纳税人更好享受政策红利。
